Cum cumpar

1. Procesul de cumparare


1.1. Comanda online

Alegeti produsele folosind meniul din stanga, navigati printre categoriile de produse sau lista producatorilor. Daca stiti exact ce produs va intereseaza, puteti introduce cuvantul in campul Cauta in magazinul nostru. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dumneavoastra, apasati pe butonul Adauga in cos pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi. Alegeti cantitatea daca doriti mai mult de un produs.

Odata adaugate produsele, veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi unde aveti posibilitatea sa revedeti lista acestora, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau mai multe produse selectate. Mai departe va puteti intoarce si continua cumparaturile sau puteti sa finalizati comanda.

Pentru a comanda produsele alese apasati butonul Comanda. Procesul de plasare a comenzii se desfasoara in intregime in acest pas. Va puteti loga daca sunteti client inregistrat sau puteti sa comandati direct, doar completand datele personale si adresa de livrare, daca e diferita de cea de facturare.


1.2. Comanda prin e-mail

Exista posibilitatea efectuarii comenzilor prin e-mail. Trimiteti toate datele necesare la comenzi@kidostore.ro, iar aceasta va fi procesata in maxim 24 de ore. Campuri obligatorii pentru comanda prin e-mail:

Nume, Prenume

Numar de telefon

E-mail - pentru a putea fi contactati pentru confirmare, si a putea primi dovada comenzii

Adresa de livrare completa

Adresa de facturare, daca este diferita de cea de livrare.


1.3. Comanda telefonica

Orice comanda se poate efectua si telefonic, de luni pana vineri intre orele 9-20, la numarul de telefon 0724180048. De asemenea, daca pe parcursul plasarii comezii online intampinati dificultati sau aveti unele nelamuriri, nu ezitati sa folositi numarul de telefon specificat mai sus pentru clarificare.


2. Plata

Pentru a plati produsele comandate pe kidostore.ro, ai la dispozitie urmatoarele optiuni:


2.1. Plata ramburs la livrare

Daca alegeti aceasta modalitatea de plata, in momentul in care curierul va livreaza marfa comandata, veti achita acestuia suma corespunzatoare comenzii. Valoarea rambursului va fi cea comunicata dumneavoastra in momentul plasarii comenzii.


2.2. Plata online cu cardul

Pentru efectuarea platii online cu cardul, magazinul utilizeaza platforma securizata Euplatesc.ro. Efectuarea platii necesita completarea unui formular cu informatiile despre card in pagina securizata a procesatorului de plati.Sunt acceptate platile cu carduri de credit sau debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro).
Plata se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure", elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura ca nici o informatie legata de cardul utilizat nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!


2.3. Plata online in rate

Poti alege sa platesti online in maxim 6 rate egale fara dobanda, folosind  cardurile de cumparaturi Star BT, BCR, BRD Finance si Alpha Bank.
Dupa ce veti introduce numarul de card in pagina procesatorului de plati, sistemul va detecta automat daca este un card eligibil pentru plata in rate, la una din bancile agreate de catre magazinul nostru si va afisa o lista de unde puteti alege numarul de rate dorit.


2.4. Plata cu Ordin de Plata

Plata prin Ordin de Plata se face doar in baza facturii proforme emise de kidostore.ro, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari.  Livrarea marfii se face dupa ce primim confirmarea platii la adresa de mail comenzi@kidostore.ro .
Datele noastre, necesare pentru efectuarea platii sunt:
Nume societate : SC LAZARI LINDO SHOP SRL-D
Cont lei : RO09INGB0000999906306331, deschis la ING Sucursala Bucuresti
Cod unic inregistrare: 36591714
Nr. Reg. Comertului: J35/2698/2016
Adresa: Str. Acad. Remus Radulet, nr.3, Timisoara


3. Livrarea

Livrarea produselor se face prin firmele de curierat rapid, pe intreg teritoriul Romaniei, la adresa de livrare furnizata de dvs. Livrarea se face in termen de 1-2 zile lucratoare oriunde in tara, din momentul confirmarii comenzii. O comanda depusa vineri dimineata se va livra incepand cu saptamana urmatoare. Daca doriti informatii detaliate despre un produs: culoare, accesorii, dimensiune, etc. va rugam sa solicitati acest lucru unui operator kidostore.ro inainte de confirmarea comenzii. In situatii exceptionale cand produsul nu se afla pe stoc in momentul comenzii, un operator kidostore.ro va va comunica telefonic sau pe email daca se poate livra ulterior din stocul furnizorului extern. Costul transportului este 17 lei pentru produsele cu valoare de pana la 300 lei. Peste aceasta valoare, transportul este gratuit. In anumite situatii, costul transportului poate varia in functie de zona si km suplimentari fata de depozitele firmelor de curierat, caz in care veti fi contactat telefonic pentru confirmare.